Options de livraison

Combien sont les frais d'expédition?

Nous envoyons nos chaises de bureau gratuitement.

Qui livrera ma commande?

Nous coopérons avec le partenaire logistique suivant: En Allemagne avec DHL, l'expédition à l'étranger se fait également via DHL. Le service de colis DHL propose un système de suivi des envois sur son site Web. Lorsque vous le remettez au service de colis, vous recevrez le numéro d'expédition et le lien pour le suivi de l'expédition de notre part par e-mail. De cette façon, vous pouvez suivre l'itinéraire d'expédition de votre commande et toujours connaître l'état actuel de la livraison.

Combien de temps prend la livraison? 

IL'expédition en Allemagne prend environ 2 à 5 jours ouvrables, en Europe environ 3 à 10 jours ouvrables et les envois internationaux ou à l'étranger arrivent après environ 3 à 15 jours ouvrables.

Quand dois-je commander pour que la commande puisse être traitée le même jour?

L'expédition a lieu mardi et jeudi. Si vous commandez avant 10 heures ces jours de livraison, les produits commandés seront expédiés le même jour.

Puis-je également le faire livrer à une station d'emballage ou à un bureau de poste?

Pour des raisons d'assurance, nous ne livrons pas aux stations d'emballage ou aux bureaux de poste. Cependant, votre adresse de livraison peut différer de votre adresse de facturation.

Que faire si l'envoi n'arrive pas?

Vous n'avez toujours pas reçu le colis et n'avez pas été déposé chez les voisins? Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre localisation et mener une enquête. Pour ce faire, écrivez un e-mail à [email protected] ou appelez-nous au +49 (0) 9072701169.

Quels sont les frais de retour possible?

Vous pouvez nous renvoyer la chaise de bureau pour 35 euros dans le délai légal de deux semaines. HARA STUHL organise l'expédition de retour.